时事通讯是创建和保持长期稳定客户关系最理想和有效的手段。通过Unimail邮件营销系统定期给客户发送以下典型内容:
● 产品及解决方案的介绍
● 企业近期推广活动
● 企业发展动向
● 行业新闻与媒体报道
● 成功案例与专家分析
通过Unimail邮件营销系统的列表管理功能,根据客户已有的历史销售数据,分析客户的购买行为,根据客户的兴趣,发送同类或相关产品的促销信息或电子优惠券(提供优惠代码或允许客户打印使用);也可以选择您邮件列表中一少部分的客户,进行积压商品的清仓处理。有针对性的发送极大的促进了成交率,本来不可能产生任何利润的积压商品也能够马上转为实际收入。
● 特别促销与折扣信息
● 免费试用与免费礼品
● 买二赠一等
不仅可以向潜在客户发布产品或服务的信息,也可以向已有用户传递产品及服务的更新信息。如:
● 新型号、新功能、新服务
● 产品更新和产品升级
● 缺货商品到货提醒等
一定不能忽视与员工的交流,通过Unimail邮件营销系统定期发送邮件期刊,使企业中每一个人都能够积极参与和了解企业的最新动向,如:
● 员工活动
● 重要通知与公告
● 规章与流程
● 成果与结果等
通过Unimail邮件营销系统问卷调查的在线收集功能,能够迅速完成市场活动的邀请和相应的数据收集(参加确认、人数统计、特殊要求、活动前的调查、活动后的客户反馈)。当客户注册参加活动时,您可以把这些客户数据添加到系统的数据库中。这样,您就可以发送活动提醒邮件,万一活动有所变化,您也可以立即发送活动细节更改的通知。这是最有效也是最节约成本的客户服务。几种典型应用包括:
● 新产品发布
● 研讨会
● 社会活动
● 慈善与捐赠活动
● 产品体验及试用(如:看房活动、免费试驾等)
● 特殊营业时间
企业必须关注每一次机会来传达您对客户的关心,提高品牌的忠诚度。您可以在Unimail邮件营销系统中设置,在客户生日及特殊的节日,送去一张精美的电子贺卡,也可根据客户属性,订制不同的个性化内容,在合适的时间,通过系统自动给客户发送:
● 生日贺卡
● 节日祝福
● 提醒邮件(续费或重新购买)
● 很久不见的问候邮件
通过在Email中添加经过精心设计的问卷调查,发送给预先定义好的目标受众群,通过Unimail邮件营销系统的营销数据分析功能,很快便可以完成一次复杂的市场调研活动,同时提交精准的调查报告。
Unimail邮件营销平台可以实现与企业已有销售管理系统的共享和整合,完成反馈数据的收集、整理及无缝集成。
您可以设定系统自动发送部分或全部的售后邮件。一封简单的邮件,能够带来不一样的效果,让您的客户感到,即使已经收到付款,他们也没有被忘掉。这些售后邮件的内容可以包括:
● 感谢您购买我们的产品/服务
● 保养和维护说明
● 产品/服务帮助及常见问题
● 送货满意度调查